При оформлении автокредитов банки иногда добавляют в пакет услуг элементы, которые становятся настоящей обузой для клиентов. Эта история демонстрирует, как можно противостоять навязанным продуктам и добиться справедливости.
Кредит с неожиданными условиями
Женщина решила приобрести автомобиль с помощью автокредита. Однако в банке ей сообщили, что кредит будет выдан лишь при условии подписания договора на услугу «страховая финансовая защита» от сторонней фирмы, стоимость которой составила целых 80 000 рублей.
В условиях отсутствия реального выбора, клиентка согласилась на это требование и произвела оплату. Однако, ознакомившись с кредитным соглашением, она заметила, что в документе не было пункта, предполагающего обязательное оформление этой «защиты» для получения кредита.
Путь к возврату средств
Не использовав услуги компании, женщина решила вернуть свои деньги, направив заявление о расторжении договора. Однако получила отказ, и тогда обратилась в суд.
Судебные разбирательства завершились в пользу потребителя. Судьи указали, что клиент имеет право отказаться от своих обязательств в любой момент, возместив исполнителю только фактически понесённые расходы. Кроме того, такие требования по навязыванию дополнительных платных услуг при выдаче кредита противоречат законодательству.
Результаты судебного разбирательства
В результате женщине вернули не только 80 000 рублей, уплаченных по договору, но и дополнительно взыскали около 60 000 рублей в качестве компенсации морального вреда, штрафа и судебных расходов. В сумме ей удалось получить примерно 180 000 рублей, согласно информации Воронежского областного суда от 02.03.2026.
