Приятные новости для пользователей Android: теперь вернуть деньги, отправленные по ошибке, стало проще простого. Банк обновил приложение «Сбербанк Онлайн» (версии 16.10 и выше), добавив функцию, позволяющую осуществлять возврат в несколько кликов — без лишних звонков и общения с получателем.
Процедура возврата в несколько шагов
Если произошла ошибка при переводе, не стоит паниковать. Для возврата следует открыть историю транзакций в приложении, выбрать нужный перевод и нажать кнопку «Запросить возврат». Получатель получит уведомление и сможет дать согласие или отказать в течение десяти дней.
При положительном ответе статус операции обновляется на «возврат средств», что исключает недоразумения. Это простая и интуитивно понятная система, которая защищает клиентов от возможных споров.
Быстрый возврат средств
Для тех, кто желает действовать максимально оперативно, доступна функция «Отправить обратно». Выбрав данную опцию в истории транзакций, деньги вернутся на исходный счет в течение пяти дней, что особенно удобно, если ошибка была допущена недавно.
Защита от мошенничества
Кроме того, новое обновление способствует повышению безопасности. В свете растущего числа мошеннических схем, при которых злоумышленники маскируются под знакомых или случайных отправителей, возможность быстро возвратиться в случае неправильного перевода становится особенно актуальной.
Следует отметить, что данная услуга является бесплатной и не затрагивает лимиты на переводы, что делает ее доступной для каждого клиента банка.
