Межпоколенческий мост: как проходит семейный интенсив по цифровой грамотности
В Ачхой-Мартановском районе прошёл семейный цифровой интенсив в рамках проекта «Экономика данных и цифровая трансформация государства». Мероприятие было посвящено обучению пожилых людей работе с Госуслугами, но особенностью его стало участие внуков в роли наставников. Школьники помогали бабушкам и дедушкам пользоваться порталом, записывать их на приём к врачу, оформлять документы, проверять пенсионные начисления и защищать личные данные.
Интенсив был построен на принципе взаимного обучения. Пожилые участники осваивали цифровые сервисы, а молодёжь училась объяснять сложные вещи простыми словами, терпеливо повторять и разбивать задачи на понятные шаги. Работа велась в парах «внук — бабушка» или «внук — дедушка». Участники не только помогали друг другу, но и обменивались опытом, вместе разбирали трудные моменты. Атмосфера напоминала не урок, а семейный вечер: старшие не стеснялись спрашивать, а младшие гордились возможностью помочь.
«Пожилые люди часто боятся пользоваться цифровыми сервисами не из-за непонимания, а из-за страха ошибиться, — отметила Зарема Х., координатор интенсива. — Когда рядом внук, страх уходит. Ребёнок не осудит и не покажет раздражения, а объяснит столько раз, сколько нужно. Для школьника это урок ответственности и уважения. Здесь не просто обучение, а мост между поколениями, где технологии становятся поводом для разговора, а не барьером».
