Более 60% россиян чувствуют себя неуютно в дорогих магазинах, даже если могут позволить себе покупки. Чаще всего неловкость возникает в бутиках одежды, ювелирных салонах и магазинах дизайнерской мебели. Об этом рассказали в финансовом маркетплейсе “Выберу.ру”.
Самым некомфортным местом для покупок оказались бутики одежды — их отметили 29% опрошенных. Ещё 26% испытывают неловкость в ювелирных салонах, а 23% — в магазинах дизайнерской мебели.
Главная причина дискомфорта — страх, что цены окажутся слишком высокими. Так ответил 31% участников исследования. Ещё 22% переживают, что выглядят недостаточно богато, а 18% чувствуют себя чужими среди покупателей дорогих товаров.
Особенно часто с этим сталкивается молодёжь: среди россиян от 18 до 29 лет неловкость в дорогих магазинах испытывают 72%. В возрастной группе от 30 до 44 лет таких 65%, а среди людей от 45 до 65 лет — 47%.
Чтобы чувствовать себя увереннее, 28% покупателей заранее изучают ассортимент и цены на сайтах магазинов. Ещё 22% предпочитают приходить за покупками с друзьями или родственниками, а 20% выбирают товары без помощи консультантов.
При этом больше всего покупателей раздражает высокомерное отношение персонала — на него пожаловались 32% участников опроса. Ещё 24% не нравится, когда продавцы сразу спрашивают о бюджете или навязывают самые дорогие товары.