Цифровой помощник «Макс» расширил возможности: теперь консультирует по записи к врачу
Пользователи портала «Госуслуги» получили доступ к обновлённому функционалу цифрового ассистента «Макс». Теперь виртуальный помощник может не только отвечать на общие вопросы, но и консультировать граждан по вопросам записи к врачу.
Новая функция позволяет пользователям быстрее ориентироваться в процессе получения медицинских услуг: «Макс» подсказывает, как записаться на приём, какие документы могут понадобиться, а также помогает разобраться с выбором медицинской организации и доступными способами записи — через портал, мобильное приложение или региональные сервисы.
Развитие цифрового ассистента направлено на упрощение взаимодействия граждан с системой здравоохранения и снижение нагрузки на справочные службы. Эксперты отмечают, что подобные решения становятся важной частью цифровой трансформации социальной сферы.
