Пользователи приложения «Госуслуги.Дом» столкнулись с необычной ситуацией: при оплате коммунальных услуг можно неосознанно оформить страховку на квартиру. Это новшество касается многих, кто рассчитывается за коммунальные платежи через приложение.
Что произошло?
Каждый месяц до 10 числа граждане обязаны оплачивать счета за коммунальные услуги, и многие выбирают для этого приложение «Госуслуги.Дом», которое удобно собирает все счета в одном месте и позволяет оплачивать их одним движением. Однако на этот раз функция приложения обернулась неожиданным сюрпризом.
В феврале пользователи заметили, что при попытке рассчитаться за коммунальные услуги появляется предложение оформить страховку на квартиру. Мошенничества не произошло, но рекламный баннер, скрывающийся под счетом, может обмануть невнимательных пользователей. Стандартная стоимость страховки — 149 рублей в месяц, а бенефициаром мероприятия является известная страховая компания «СОГАЗ».
Почему это может быть проблемой?
На первый взгляд, оформление страховки выглядит как дополнительная опция: галочка перед ней не стоит, а согласие требуется производить добровольно. Однако, если раньше при выборе счетов галочки ставились только на те платежи, которые пользователи желали оплатить, то теперь система автоматически помечает и страховку. Это неожиданное изменение может привести к тому, что человек, не заметив «лишних» 149 рублей, заплатит за страховку, о которой и не собирался договариваться.
Страховая компания в своем пресс-релизе утверждает, что все процедуры законны: пользователь якобы заранее видит условия и сам ставит галочку согласия. Таким образом, фактически возникает ситуация, когда выбор осуществляется неосознанно.
Арифметические подсчеты
По данным, приложение «Госуслуги.Дом» было скачано более 15 миллионов раз, с ежемесячной аудиторией в 4,3 миллиона пользователей. Если учесть, что коммунальные платежи через него оплачивает лишь каждый десятый, то лишь с этих граждан можно получить более 60 миллионов рублей в месяц.
Важно быть внимательным во время оплаты и предупредить других пользователей о данной ситуации, пишет источник.
