В России призвали ввести аудит проявлений эмоционального истощения сотрудников на работе в целях профилактики психологических проблем. Об этом «Газете.Ru» рассказала доктор психологических наук, профессор, директор Института клинической психологии и социальной работы Пироговского Университета Вера Никишина.
По словам специалиста, введение периодического аудита эмоционального выгорания, а также контроль эмоциогенной деятельности в самой организации позволит предотвратить возникновение истощения, которое, в свою очередь, препятствует осуществлению работы.
«Это поможет предпринять меры до того, как проявления эмоционального выгорания будут препятствовать осуществлению работы. Среди мер может быть и психологическая помощь, и, собственно, отдых. Но лучшим профилактическим основанием для предотвращения выгорания в организации является качество отношений между работником и компанией», — отметила Вера Никишина.
Врач пояснила, что к выгоранию приводит эмоциональная перегруженность, многозадачность и чрезмерная ответственность. Эти факторы, как уточнила врач, связаны с возникновением дисфункциональных состояний, одним из которых является эмоциональное или профессиональное выгорание.
«Это состояние чаще всего встречается в профессиях, связанных с общением с людьми. Перегруженность эмоциональными контактами и множеством взаимодействий вызывает у человека постоянный эмоциональный отклик, что приводит к снижению мотивации, утомлению и эмоциональному истощению. Такое состояние наносит серьезный вред как самому работнику, так и организации, в которой он трудится», – заключила она.
Эмоциональное выгорание (эмоциональное истощение) — это состояние эмоционального, физического и психического истощения из-за чрезмерного и длительного стресса. Оно происходит, если человек долго чувствует себя перегруженным, лишенным сил и неспособным справляться с внешними условиями.
